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Webマーケティングとは?Web担当者(Webマーケッター)の仕事内容

Webデザイナーとは

IT化が進む現代では、Webを用いたマーケティングが盛んに行われています。現在では多くの企業が自社のWebサイトを所有しており、各社は自社サイトを用いた効果的なマーケティングを日々模索しています。このWebマーケティングを担当している職業がWebマーケティング担当者で、Web担当者Webマーケッターとも呼ばれています(以後、Web担当者と表記)。 今回は、Web担当者の仕事内容や、要求されるスキルなどについてご紹介します。

Web担当者の仕事内容

Web担当者(Webマーケッター)の仕事内容

Web担当者は、Web上でのマーケティングを担当します。Webマーケティングの主な目的は、Webサイトの登録者数やPVなどの増加です。Web担当者はその目的を達成するために、さまざまな施策を講じます。その後、施策の結果からユーザーの流入経路や離脱率を分析し、施策の検証・改善を行います。

Web担当者には、マーケティングに関する知識が不可欠です。仕事内容は自社サイトへの集客だけではありません。現代に生きる人々はどのようなライフスタイルを送っているのか、時代の動きを読みながらユーザーのニーズへ先回りし、ときには新たなマーケットの形を自ら作り上げていきます。そのため、Web担当者には、自身が担当する市場に関する専門知識だけでなく、常に社会の変化に対して幅広くアンテナを張り、臨機応変なマーケティングを行う柔軟さが求められます

Webマーケティングの施策例とは?

1.SEO(Search Engine Optimization:検索エンジン最適化)

SEO(Search Engine Optimization:検索エンジン最適化)とは、検索エンジンにWebサイトの内容を適切に伝え、検索結果でより上位に自社サイトが表示されるようWebサイトを作成、調整することです

以前は他のWebページから多くのリンクを貼ってもらう外部リンク対策が有効でしたが、近年はユーザーにとって有益な情報を提供するためにコンテンツの拡充を図ることがSEO対策として重視されています。SEO対策のメリットは、次項のリスティング広告と比較した場合、予算をかけずに施策できることです。

2.リスティング広告

リスティング広告

Webサイトのユーザー流入数を増やす施策の1つに、リスティング広告があります。リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに掲載される広告のことです。サイトの閲覧状況や検索ワードにマッチした広告が表示されるため、購買意欲のあるユーザーを効率よく掲載元サイトへ導くことができます。Web担当者は、「リスティング広告にどれだけの予算を投入するか」「どのキーワードを設定するか」などを検討し、実行に移します。

3.LPO(Landing Page Optimization:ランディングページ最適化)

Webサイトへ訪れたユーザーを引き留めたい場合は、LPO(Landing Page Optimization:ランディングページ最適化)を行いましょう。ユーザーが最初に訪れたページのことをランディングページといいます。このランディングページを改善し、離脱率(ランディングページのみを見てサイトを離れるユーザーの割合)の減少を図る試みがLPOです

LPOの一般的な手法としては、ランディングページのリンクメニューや検索機能を充実させ、目的のページへとすぐにたどり着けるようにする、などが 挙げられます。Web担当者は、「ランディングページにどのような工夫が必要か」を考えながら、ランディングページを含むWebサイト全体の構成の見直しを行います。

Web担当者に必要な能力とは?

Web担当者に必要な能力とは?

Web担当者には、マーケティングに関する知識が不可欠なことは前述しましたが、アクセス解析に関する知識も必要です。アクセス解析では、Webサイトに訪れたユーザーの情報や傾向を調べます。ユーザー像を明確にすることは、今後の戦略を練るために必要な作業です。

一般的に利用されているアクセス解析ツールには、Google AnalyticsやSiteCatalyst、AD EBiSなどがあります。基本的な操作方法はもちろん、効果的な使い方や設定方法についても学ぶ必要があります。また、アクセス解析に関する知識と共に、SEO対策やアフィリエイトに関する知識も押さえておく必要があるでしょう。

加えて、Web担当者には、Webサイトをプロデュースするスキルも必要とされます。例えばLPOを行う際には、効果的なランディングページのデザインに対する知見が重要です。もちろんその際には、Webサイトの構築に関する知識も必要になります。

おわりに

Webサイトを用いたプロモーション活動が一般化している今、Webマーケティングの需要はますます高まりを見せています。自社Webサイトのマーケティング効果を検証し、改善していくWeb担当者は、非常に大きなやりがいが伴う仕事です。

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