バンダイナムコグループ企業の多様なIT人材集まる新設部署で
マーケティング＆データ分析研修を実施

研修実施の経緯
システムエンジニア、ハードウェア開発者、ソフトプログラマーなど
多様な専門家が集まる部署ならではの課題

― ソリューション課の皆さまの業務内容をお聞かせください。

ソリューション課は、ゲームセンターなどのアミューズメント施設における運営上の課題を発見・解決し、システムを効率化することが主な業務です。

アミューズメント施設以外でのユーザーとゲームタイトルの関わりのサポートも担っています。課が開発運用を手がけるWebサイト「ナムコパークス」では、屋内型テーマパーク「NAMJATOWN」のオンラインチケットの取り扱い、オンラインでの景品ミニゲームやガシャポンも提供しています。

― 今回はどのような経緯で研修をご依頼いただいたのでしょうか。

ソリューション課は、ソフトウェア、ハードウェア、システムなど、いろいろな専門を持つ人材が選抜されて集まったメンバーで構成されています。新たな部署ということもあり、いろいろな業務をスピーディーに進めなければなりません。しかし、Web上でのオンラインチケットの取り扱いなど未経験のことも沢山あり、都度各々が本を読んで勉強しながら対応するという状況でした。しかし、それでは個人として学べても課としての知見は積みあがらず、属人的なままです。メンバー全員で滞りなくコミュニケーションが取れるレベルの知識を、メンバーが共通で持つべきだと考え、基礎知識を学べる研修を実施したいと考えていました。

インターネット・アカデミーを選んだ理由
元開発エンジニアの講師だからこそ
現場ならではの勘どころを押さえた講義

― インターネット・アカデミーを研修先にお選びいただいた理由をお聞かせください。

基本的な知識を押さえ、知らない知識を補うための研修という名目ではありますが、すぐに現場で使える実践的な知識も欲しいという思いがありました。インターネット・アカデミーの研修は、実際に開発に携わった経験のある方が講師をされていると聞き、現場の勘所を押さえた授業をしていただけるのではないかという期待がありました。網羅的でありながら実用性のある知識を短時間で得るにはピッタリだろうと考えたのです。

また、インターネット・アカデミーなら、オンラインで受講ができるという点も決め手になりました。当社は、リモートワーク率が高いこともあり、オンラインのコミュニケーションに慣れています。オンライン研修なら調べながら学習できるので、知識が身につきやすいのではという意見も多くありました。

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研修の成果と今後
社員がスキルアップと仕事を楽しんだ結果
お客様の楽しみへと繋げていけたら

― 実際に研修を実施してみていかがでしたか。

Webマーケティング研修はソリューション課全員が受講し、データ分析研修は実務としてデータ分析を行っているメンバーを対象に実施しました。

Webマーケティング研修を受講したサーバーサイドのエンジニアからは、「知識のおさらいができる良い機会になっただけでなく、浅かったフロントエンドの知識も補えた」との感想がありました。研修を受けたことで、各メンバーの弱い部分を強化し、課全体の共有知識を底上げするという目的を達成できたと思います。本を読むよりも効率よく必要な情報が短時間で手に入ったので、効率の点からみても良かったです。

データ分析の研修もオンラインでしたが、リアルタイムで講師の方に教えてもらえるというスタイルが生かされたカリキュラムだったと思います。すぐに質問ができるということはもちろんですが、講師の出題に対し自ら手を動かしてハンズオンで確認ができる時間があって良かったという声もありました。プログラミング言語は、始めのうちは文字列を見るより手を動かすことが大切だと思うので、そういった観点から見ても非常に満足です。

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― 人材育成にかける想いについてお聞かせください。

今回は、部署全体の標準的知識を底上げするために外部委託の研修を企画し、その目的を無事に達成することができたと思います。次回は、より業務に即した専門的な研修の実施も検討したいと考えています。システム設計でいえば、ベンダーコントロールなどは、今後積極的に学んでいきたい分野です。

ソリューション課は、業務によって必要な知識ががらりと変わります。だからこそ、知識の底上げと新しい情報の組み入れを絶えずおこなう必要があります。我々の課は新設部署ということもあり、全員が目の前の課題に前向きに取り組んでいますし、会社全体でも楽しみながら仕事をしようという雰囲気があります。社員が楽しみながらスキルアップや仕事をして、その結果、お客様にリアルなエンターテインメント体験を楽しんでいただきたいと考えています。

受講生のコメントの一部

• チームで討議し発表を行うことで、実務で分析をどのように活用するかのイメージがわきました。7回にわたる研修でPythonの基礎とデータ分析の概略を学ぶことができました。
• 運営方針を先に固め、活用するべきSNSを検討する流れが為になりました。後半のアウトプットワークでシミュレートできたことも良かったと思います。
• 検索エンジンのアルゴリズムからサイトへの誘導を模索する手法自体が非常に新鮮で参考になりました。
• 通信関連は昨今のゲーム周りでも重要な箇所であり、基礎知識として抜けている箇所もあったので勉強になりました。ネットワーク：店内筐体間でのクローズ通信（店内対戦）、インターネット：店外筐体間での通信（通信対戦）のように当てはめながらイメージできて理解しやすかったです。

※一部抜粋

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