「時短勤務なのに残業」を解決！システム思考など仕事の効率化を助ける思考方法

「仕事の効率化」は思考方法を変えることから

残業が続くと、家族と過ごす時間や趣味を楽しむ時間が減ってしまいます。時短勤務の方はもちろん、通常勤務の方も残業しないよう勤務時間中に仕事を終わらせたいですよね。 特に時短勤務の方は勤務時間が短いため、仕事を効率的に終わらせることが重要です。まずは思考方法を変えることから始めてみましょう。

ビジネスの問題解決に役立つ考え方として、「システム思考」「ロジカルシンキング」「クリティカルシンキング」の3つがあります。

システム思考

「システム思考（systems thinking）」とは、それぞれの事象を別々に捉えるのではなく、事象の相互関係にも注目しながら事象全体を1つのシステムとして捉える思考方法です。

「木を見て森を見ず」といわれるように、私たちは物事の一面にとらわれて全体像を見失ってしまうことがあります。仕事を効率化するためには、個々の業務プロセスだけではなく、業務全体のプロセスに注目することが重要です。

生産ラインごとにバラバラだった在庫管理を在庫管理システムによる一元管理に変更することもシステム思考です。すべての在庫をリアルタイムで把握できるため、急な生産スケジュール変更にも柔軟に対応できます。

ロジカルシンキング

「ロジカルシンキング（logical thinking）」とは、論理的思考のことです。新人研修時にロジカルシンキングについて学んだ方もいるでしょう。複雑な物事も筋道を立てて考えることによって、業務効率化のボトルネックとなっている箇所を特定することができるようになります。

ロジカルシンキングの基礎となる考え方は、演繹法と帰納法です。

「演繹法」とは、前提となる事柄から結論を導く推論の方法を指します。演繹法の代表的な例が三段論法です。「AならばB」「BならばC」という条件から、「AならばC」という結論が得られます。

一方「帰納法」とは、多くの事例を基にして一般的法則を導く推論の方法です。例えば、業界の大手企業の動きをチェックして、業界動向を予測する場合などに用います。

情報を表やグラフで図示する「マトリクス」や課題や原因をツリー状にブレイクダウンする「ロジックツリー」、個々の事実や情報から見えてくる課題や原因をピラミッドのように積み上げる「ピラミッド・ストラクチャー」などのツールを利用することによって、ロジカルシンキングに、より取り組みやすくなります。

クリティカルシンキング

「クリティカルシンキング（critical thinking）」は、批判的思考のことを指します。一般に当たり前と思われることについても常に疑問を持ち、「得られた情報は信頼できる情報なのか」「偏った見方（バイアス）や事実と意見の混同がないか」という視点から考えます。

データを眺めるだけでは、本質が見えないこともあります。このようなときに必要な思考方法が、クリティカルシンキングです。

近年関心が高まっているデータ分析ですが、データ分析を利用する際もクリティカルシンキングの実践が大切になります。データの分析結果を批判的に吟味することで、新しい発想が浮かんだり、今まで見えなかった部分が見えてきたりするかもしれません。

業務効率化のためには、従来の仕事の進め方を見直すことが大切です。効率化が困難とされる業務でも、初めからできないとあきらめてしまうのではなく、クリティカルシンキングを使って業務改善できないか考えてみましょう。

おわりに

システム思考やロジカルシンキング、クリティカルシンキングは、ビジネスパーソンの基礎となる考え方です。関連情報は書籍やインターネットで簡単に手に入るため、興味がある方はぜひ思考方法の改善から取り組んでみてください。

思考方法、特にロジカルシンキングを鍛えるためにはプログラミング学習も効果的です。プログラミングを学ぶ際は、マネジメントに強いスクールを選ぶとプログラミング技術だけでなく、このような考え方まで学べるでしょう。

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