Webマーケティング｜フレームワーク「SWOT分析」の意味・方法とは？

数あるWebマーケティングのフレームワークの中でも、「SWOT分析」はメジャーなものとして知られています。SWOT分析とは、自社の内部環境と社会全体の外部環境を4つの要素に分けて総合的に分析する手法で、さまざまなマーケティングに活用されています。ただし分類する項目が多岐にわたるため、運用方法を誤ると正確な結論を導き出せないことがあり、使い方に気を付けなければなりません。ここではSWOT分析の基礎からその方法、適切に分析するためのヒントまでを紹介します。

自社を取り巻く環境を分析するSWOT分析は、マーケティング活動はもちろん経営戦略を練る上で重要なフレームワークです。

SWOT分析、初めて聞きました...有村先生、教えてください！

SWOT分析の意味とは

SWOT分析とは、社会などの外部環境と、自社の内部環境を分析して、成功要因を導き出すためのフレームワークです。
SWOTとは分析する4項目の頭文字を取ったもので、内部環境と外部環境に大別することができます。

【内部環境】

S：自社の強み（Strength）
W：弱み（Weakness）

【外部環境】

O：自社に有益な社会的状況などの機会（Opportunity）
T：不利になる情勢の脅威（Threat）

SWOT分析では、以上の4項目をもとに分析を行います。
そして強みと脅威、弱みと機会など、内部と外部の項目を掛け合わせることで、機会を最大限に活かし、脅威をできる限り避けるマーケティング戦略を構築するのです。
会社の力で外部環境を変化させることは困難ですが、内部環境を変えることはできます。自社の強みを伸ばし弱みを補って、変動する社会情勢に対応するための思考法といえるでしょう。

SWOT分析を適切に行うには

1. SW項目（内部環境）とOT項目（外部環境）を列挙

主なSW項目は、自社の認知度やブランド力、価格や品質、サービスや技術力などが該当します。OT項目は、市場の規模や成長性や競合他社の動向、政治や経済情勢などが代表的です。
中には、外部環境と内部環境のどちらに該当するのか明確に分類することが難しい要素もあるでしょう。そのようなときは、まず「こうではないか」という仮説で分類することも1つの手です。

2. 各項目の調査と分析

ある程度、項目をまとめたら、それぞれの項目の調査と分析に入ります。この段階では、関係する部署の担当者やその分野の専門家を招いて議論し、項目に誤認がないか確認していきます。漏れなく確認するために、他のフレームワークを用いても良いでしょう。
このようにして精査した項目を、強みと機会、強みと脅威、弱みと機会、弱みと脅威のように掛け合わせて分析することで、マーケティング戦略の土台を作ることができます。
これがクロスSWOT分析と呼ばれる手法です。

SWOT分析で正確な結論を導き出す方法とそのヒント

フレームワークは決して万能ではありません。特にSWOT分析は項目が複雑なため、過程を間違えると当然誤った結論が出てしまいます。
的確なSWOT分析を行うには、まず分析の目的を明確にすることと、前提条件を整理し、議論に加わるメンバー全員で共有することが重要です。目的の明確化とプロジェクトの共有によって項目選びや議論に筋が通り、正確な分析につなげることができるのです。
加えて、分析には広い視野で議論することが肝要です。客観的な視点を取り入れるために、さまざまな分野からメンバーを集め、複数の視点から議論できる場を用意しましょう。

また、SWOT分析には議論を通じて、参加者同士や分析対象への理解が深まるというメリットがある反面、4項目に分けにくい事象もあえて分類せねばならないというデメリットがあることも忘れないでください。

おわりに

SWOT分析は、SWOTの各要素を分類して把握するだけでなく、4つに分類した項目を組み合わせて考えていくクロスSWOTを行うことでマーケティングの成功要因を導き出すことが最終目的です。そのためには、まず分析を行う目的を明確にして、各手順においてさまざまな視野での情報集めと詳細な分析が必要です。
SWOT分析を適切に運用すれば、広い視野で自社と社会との関わりを見出しし、より俯瞰的なマーケティング戦略を立てることも可能です。有効に用いて経営戦略に活かしましょう。

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