近年では、サービス業を中心に慢性的な人手不足が起こっているといわれています。 マンションの管理人も他の業種と同じく深刻な人手不足に悩まされていますが、その実情はほとんど知られていません。 マンション管理事業を担う大京アステージは、こうした問題に対して、 「AI管理員」「AIコンシェルジュ」の年内開始を目指し、実証実験を行うことを明らかにしています。 その試みは、AIがマンションの住民の質問に答えるというもの。 時間帯を気にせず、質問できることで、管理人の負担削減を目指します。 人手不足のマンション管理人 総務省の「平成２５年住宅・土地統計調査」によれば、東京の都心において、 持家、借家と問わず、およそ70.2％の住民がマンションのような共同住宅で生活しています。 参考 国土交通省「平成28